LILLEY,R. (2010). DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. KOGAN PAGE LTD.
Chicago-viite (17. p.)LILLEY,R. DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. NEW-YORK: KOGAN PAGE LTD, 2010.
MLA-viite (9. p.)LILLEY,R. DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. KOGAN PAGE LTD, 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.