LILLEY,R. (2010). DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. KOGAN PAGE LTD.
Chicago-referens (17:e uppl.)LILLEY,R. DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. NEW-YORK: KOGAN PAGE LTD, 2010.
MLA-referens (9:e uppl.)LILLEY,R. DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE. KOGAN PAGE LTD, 2010.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.