BANK, J. (1995). THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PHI.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBANK, J. THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: PHI, 1995.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBANK, J. THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PHI, 1995.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.