BANK, J. (1995). THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PHI.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BANK, J. THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: PHI, 1995.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)BANK, J. THE ESSENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. PHI, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..