Citação norma APA

MURTHY, D. (2004). MANAGING QUALITY: A PRACT. GUIDE TO CUSTOMER SATISFACTION. RESPONSE BOOK.

Citação norma Chicago

MURTHY, DBN. MANAGING QUALITY: A PRACT. GUIDE TO CUSTOMER SATISFACTION. NEW DELHI: RESPONSE BOOK, 2004.

Citação norma MLA

MURTHY, DBN. MANAGING QUALITY: A PRACT. GUIDE TO CUSTOMER SATISFACTION. RESPONSE BOOK, 2004.

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