LULLA SURESH. (1995). ISO 9000 + CQI = PROFIT. DREAMTECH.
Citação norma ChicagoLULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. MUMBAI: DREAMTECH, 1995.
Citação norma MLALULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. DREAMTECH, 1995.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.