LULLA SURESH. (1997). ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST.
Chicago-viite (17. p.)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. MUMBAI: D L SHAH TRUST, 1997.
MLA-viite (9. p.)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST, 1997.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.