LULLA SURESH. (1997). ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST.
Chicago-referens (17:e uppl.)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. MUMBAI: D L SHAH TRUST, 1997.
MLA-referens (9:e uppl.)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST, 1997.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.