LULLA SURESH. (1997). ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. MUMBAI: D L SHAH TRUST, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)LULLA SURESH. ISO 9000 + CQI = PROFIT. D L SHAH TRUST, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.