JOHNSON, R. S. (1993). TQM MANAGEMENT PROCESSES FOR QUALITY OPERATIONS. ASQC QUALITY PRESS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումJOHNSON, RICHARD S. TQM MANAGEMENT PROCESSES FOR QUALITY OPERATIONS. WISCONSIN: ASQC QUALITY PRESS, 1993.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումJOHNSON, RICHARD S. TQM MANAGEMENT PROCESSES FOR QUALITY OPERATIONS. ASQC QUALITY PRESS, 1993.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.