JOHNSON, R. S. (1993). TQM THE MECHANICS OF QUALITY PROCESSES. ASQC QUALITY PRESS.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)JOHNSON, RICHARD S. TQM THE MECHANICS OF QUALITY PROCESSES. WISCONSIN: ASQC QUALITY PRESS, 1993.
Citatione MLA (9a ed.)JOHNSON, RICHARD S. TQM THE MECHANICS OF QUALITY PROCESSES. ASQC QUALITY PRESS, 1993.
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