FLOOD, R. L. (1994). BEYOND TQM. JOHN WILEY AND SONS.
Style de citation Chicago (17e éd.)FLOOD, R L. BEYOND TQM. CHICHESTER: JOHN WILEY AND SONS, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)FLOOD, R L. BEYOND TQM. JOHN WILEY AND SONS, 1994.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.