Shankar,Ravi. (2002). Services Marketing. Excel Books.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Shankar,Ravi. Services Marketing. New Delhi: Excel Books, 2002.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Shankar,Ravi. Services Marketing. Excel Books, 2002.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..