Shankar,Ravi. (2002). Services Marketing. Excel Books.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Shankar,Ravi. Services Marketing. New Delhi: Excel Books, 2002.
Цитирование MLA (9-е изд.)Shankar,Ravi. Services Marketing. Excel Books, 2002.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.