APA-referens (7:e uppl.)

Shankar,Ravi. (2002). Services Marketing. Excel Books.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Shankar,Ravi. Services Marketing. New Delhi: Excel Books, 2002.

MLA-referens (9:e uppl.)

Shankar,Ravi. Services Marketing. Excel Books, 2002.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.