Jha, S. (2000). Services marketing (4th ed. rev.). Himalaya Pub House.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Jha, S. Services Marketing. 4th ed. rev. Mumbai: Himalaya Pub House, 2000.
MLA način citiranja (9. izdanje)Jha, S. Services Marketing. 4th ed. rev. Himalaya Pub House, 2000.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.