Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Dastoor, B. (2008). Customer satisfaction delight. Excel Books.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Dastoor, B. Customer Satisfaction Delight. New Delhi: Excel Books, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Dastoor, B. Customer Satisfaction Delight. Excel Books, 2008.