Citação norma APA

Mullick, N. (2016). Customer relationship management (1st.). Oxford University Press.

Citação norma Chicago

Mullick, N. Customer Relationship Management. 1st. New Delhi: Oxford University Press, 2016.

Citação norma MLA

Mullick, N. Customer Relationship Management. 1st. Oxford University Press, 2016.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.