APA-referens (7:e uppl.)

Mullick, N. (2016). Customer relationship management (1st.). Oxford University Press.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Mullick, N. Customer Relationship Management. 1st. New Delhi: Oxford University Press, 2016.

MLA-referens (9:e uppl.)

Mullick, N. Customer Relationship Management. 1st. Oxford University Press, 2016.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.