APA-Zitierstil (7. Ausg.)

JOHNSTON ROBERT. (2008). SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT (2ND ED.). PEARSON EDUCATION.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

JOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT. 2ND ED. INDIA: PEARSON EDUCATION, 2008.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

JOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT. 2ND ED. PEARSON EDUCATION, 2008.

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