JOHNSTON ROBERT. (2008). SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT (2ND ED.). PEARSON EDUCATION.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)JOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT. 2ND ED. INDIA: PEARSON EDUCATION, 2008.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)JOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT. 2ND ED. PEARSON EDUCATION, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..