Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

BLANCHARD KEN. (2007). RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

BLANCHARD KEN. RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE. NEW DELHI: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

BLANCHARD KEN. RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 2007.