BESTERFIELD DALE H. (2013). TOTAL QUALITY MANAGEMENT (3RD ED.). PEARSON EDUCATION.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)BESTERFIELD DALE H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT. 3RD ED. NOIDA: PEARSON EDUCATION, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)BESTERFIELD DALE H. TOTAL QUALITY MANAGEMENT. 3RD ED. PEARSON EDUCATION, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.