Cortada, J. (1993). TQM for sales and marketing management. McGraw Hill.
Chicago-viite (17. p.)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. NewYork: McGraw Hill, 1993.
MLA-viite (9. p.)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. McGraw Hill, 1993.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.