Cortada, J. (1993). TQM for sales and marketing management. McGraw Hill.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingCortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. NewYork: McGraw Hill, 1993.
MLA (9e ed.) BronvermeldingCortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. McGraw Hill, 1993.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.