Cortada, J. (1993). TQM for sales and marketing management. McGraw Hill.
Chicago Style (17. basım) AtıfCortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. NewYork: McGraw Hill, 1993.
MLA (9th ed.) AtıfCortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. McGraw Hill, 1993.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..