Schiffman, L. (1992). Consumer behaviour (4th.). Prentice Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Schiffman, L. Consumer Behaviour. 4th. New Delhi: Prentice Hall, 1992.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Schiffman, L. Consumer Behaviour. 4th. Prentice Hall, 1992.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.