Hill, N. (2003). hand book for measusing customer Satisfaction and loyalty. Infinity Books.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHill, Nigel. Hand Book for Measusing Customer Satisfaction and Loyalty. Delhi: Infinity Books, 2003.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHill, Nigel. Hand Book for Measusing Customer Satisfaction and Loyalty. Infinity Books, 2003.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.