Hill, N. (2003). hand book for measusing customer Satisfaction and loyalty. Infinity Books.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Hill, Nigel. Hand Book for Measusing Customer Satisfaction and Loyalty. Delhi: Infinity Books, 2003.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Hill, Nigel. Hand Book for Measusing Customer Satisfaction and Loyalty. Infinity Books, 2003.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..