APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Cook, S. (2004). Customer care excellence.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Cook, Sara. Customer Care Excellence. New Delhi, 2004.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Cook, Sara. Customer Care Excellence. 2004.