Cook, S. (2004). Customer care excellence.
Citace podle Chicago (17th ed.)Cook, Sara. Customer Care Excellence. New Delhi, 2004.
Citace podle MLA (9th ed.)Cook, Sara. Customer Care Excellence. 2004.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..