Shurter, R. (1982). Effective letters in business. Tata Mc Graw Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shurter, Robert. Effective Letters in Business. New Delhi: Tata Mc Graw Hill, 1982.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Shurter, Robert. Effective Letters in Business. Tata Mc Graw Hill, 1982.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.