APA (7e ed.) Bronvermelding

Balachandran, S. (1999). Customer-driven services management.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Balachandran, S. Customer-driven Services Management. New Delhi, 1999.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Balachandran, S. Customer-driven Services Management. 1999.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.