Стиль цитування APA (7-ме видання)

Balachandran, S. (1999). Customer-driven services management.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Balachandran, S. Customer-driven Services Management. New Delhi, 1999.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Balachandran, S. Customer-driven Services Management. 1999.