Mercer, D. (1988). IBM: How the world`s most....is managed. Kogan Page.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Mercer, David. IBM: How the World`s Most....is Managed. London: Kogan Page, 1988.
Citação MLA (9ª ed.)Mercer, David. IBM: How the World`s Most....is Managed. Kogan Page, 1988.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.