Sugandhi, R. (2008). Customer relationship management.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Sugandhi, R.K. Customer Relationship Management. New Delhi, 2008.
Citatione MLA (9a ed.)Sugandhi, R.K. Customer Relationship Management. 2008.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.