توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Anderson, K. (2002). Customer relationship management.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. New Delhi, 2002.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. 2002.