APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Anderson, K. (2002). Customer relationship management.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. New Delhi, 2002.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. 2002.

Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.