Стиль цитування APA (7-ме видання)

Anderson, K. (2002). Customer relationship management.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. New Delhi, 2002.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Anderson, Kristin. Customer Relationship Management. 2002.