Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Baran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Baran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.