Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.