Style de citation APA (7e éd.)

Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.

Style de citation MLA (9e éd.)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.