Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBaran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBaran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.