Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBaran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBaran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.