Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Baran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Baran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.