Стиль цитування APA (7-ме видання)

Baran, R. J. (2008). Customer relationship management.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. Australia, 2008.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Baran, Roger J. Customer Relationship Management. 2008.