Fitzsimmons, j. A. (2001). Service management ; operations strategy and in formation technology. M.G/H.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. [s.l]: M.G/H, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. M.G/H, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.