Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Fitzsimmons, j. A. (2001). Service management ; operations strategy and in formation technology. M.G/H.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. [s.l]: M.G/H, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. M.G/H, 2001.