Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Fitzsimmons, j. A. (2001). Service management ; operations strategy and in formation technology. M.G/H.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. [s.l]: M.G/H, 2001.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. M.G/H, 2001.