Fitzsimmons, j. A. (2001). Service management ; operations strategy and in formation technology. M.G/H.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. [s.l]: M.G/H, 2001.
Цитирование MLA (9-е изд.)Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. M.G/H, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.